Pour toute commande d’un ou plusieurs Bijoux sur notre site Lebonplanbijoux.com, vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés fixée par le Code de la consommation et le Code civil :

La garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du code de la consommation) : le professionnel vendeur doit livrer un bien conforme au contrat. Les défauts de conformité d’un bijou neuf qui apparaissent dans un délai de 24 mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve du contraire. Pour les bijoux anciens ou d’occasion, ce délai est fixé à 6 mois.

La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du code civil) : le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés du bijou vendu qui le rendrait impropre à l’usage ou qui en diminuerait l’usage. Cette garantie couvre tout achat d’un produit neuf .

Si un tel problème arrivait, nous vous demanderons de nous retourner le bijou.

A réception, une expertise préalable de votre bijou aura lieu pour identifier la provenance du défaut

Si celle-ci confirme qu’il s’agit d’un défaut ou vice caché, nous prendrons en charge la réparation ainsi que le renvoi de votre bijou. Pour vous prouver notre sérieux, nous nous engageons ainsi à réparer gratuitement votre bijou en cas de vice ou défaut caché, si la réparation du bijoux est possible.